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小伊解答:如果您出现过敏,请先暂停使用该产品,清洗脸部。如果出现轻微红肿,您可以使用冰镇的蒸馏水敷于脸部以缓解过敏。在此过程中,请拍摄过敏照片并附上医院的皮肤诊断证明。请您在签收并使用产品后的15天内提供相关资料,我们将协助您办理退货。超过15天的情况,我们将不再受理。
小伊解答:如果您需要护肤达人的帮助,请提供您的信息,联系我们在线客服。客服将为您介绍专业的护肤达人,以解决您的肌肤问题。