冻品在线商城app为您提供全面的冷冻肉类、冻品海鲜、米面果蔬等新鲜产品，购满一定金额即可享受免费配送，我们采用全程冷链配送，提供24小时无忧退货服务，此外，还有积分专享功能，是您购买冻品的首选平台！
冻品在线官方简介
我们是专注于冷冻食品B2B供应链的移动电商平台，借助高端移动互联网技术，极大提高了流通效率，致力于打造“轻平台、短流程、快模式”的B2B平台。
冻品在线平台特色
- 安全：我们提供从源头到商店的全产业链直供，以确保产品的安全卫生。
- 实惠：我们承诺天天平价，以让利于客户，价格直降10%。
- 免费送货：只需通过手机APP下单，即可享受24小时免费送货上门服务。
公司简介
福建冻品在线网络科技有限公司成立于2015年8月18日，是一家专注于冷冻食品供应链的B2B电商平台。通过采用移动互联网技术和创新商业模式，我们依靠用户终端需求反馈，建立了数据化模型，对传统冷冻食品流通中的信息流、资金流、物流等流程进行了有效重构，以提高流通效率，打造了“轻平台、短流程、快模式”的互联网创新平台。我们还成立了速冻食材研究院，根据大数据和研究成果整合了品牌厂家的供应链资源，为更多城市的传统批发商提供平台Saas服务、供应链服务和金融服务。
FAQ
发票问题
暂不支持在线申请开票功能，请您联系您的业务经理处理开票事宜。若您没有业务经理的联系方式，请联系客服查询。免费客服电话：400-0590-888（工作日8：30-12：00，13：30-17：30）
平台支持合并开票，每月可开具前三个月的订单发票，建议您多笔订单合并开票。
具有一般纳税人资质的可开具增值税专用发票，小规模纳税人只可开具增值税普通发票。本公司冷冻肉类及冷冻蔬菜已在税务机关进行免税备案，因此只能开具增值税普通发票，如有疑义可联系业务经理。
- Q1：如何申请开发票？
- Q2：多笔订单可以合计开票吗？
- Q3：平台开具的是何种发票？
售后问题
申请退款后，后台工作人员需约1个工作日审核您的退款申请。审核通过后，使用钱包支付的订单，将实时收到退款。使用支付宝支付，或微信支付的订单，需约1-3个工作日收到退款。退款到账时间，以支付宝/微信处理为准。
退款将原路退回您的支付时使用的账户。
冻品在线提供无忧退换货服务，发现以上问题时，您可以当场向送货司机核实，并提出全单拒签，或者签收部分商品后，申请退换货服务。建议您当场验收商品，有助于发现问题时得到最快速的处理。
- Q1：订单退款多久可以到账？
- Q2：退款一般是退到哪个账户？
- Q3：收货时发现货品化冻、包装破损、少件、发错货或有质量问题，怎么办？
订单问题
下单后，订单在进入拣货环节前，您都可以进行取消订单操作。操作路径：我的订单-订单详情-取消订单。
取消订单后，原订单使用微信/支付宝支付成功的款项，需1-3个工作日退回您账户。若使用钱包支付，退款实时到账。
能追加，在规定时间内，可以1元起下单哦。详细规则请看购物车顶部，均有提示哦。
- Q1：下单后如何取消订单？
- Q2：下单后发现还有商品忘记加，能追加吗？
支付红包、运费劵问题
冻品在线商城暂不支持货到付款。您可以选择支付宝支付或微信支付，也可以充值钱包后，通过钱包余额进行支付。
取消订单后，订单原先使用的红包与运费券将退回您的账户，并可重新用于其它订单（红包、优惠券需未过期）。
使用红包、运费券抵扣的订单，如发生退货，退款将按照实际支付金额退款，红包与运费券无法退还。
- Q1：可以货到付款吗？
- Q2：取消订单后或退货后，红包与运费券会退回吗？
配送问题
当天18点之前下单并付款，次日上午配送；当天18点之后下单并付款，次日下午配送。不同城市可能有所不同，以提交订单时的预计送达时间为准。
冻品在线暂时无法实现所有订单在预计时间内送达。因配送时间受同一时间订单数量、订单商品数量、距离、交通、天气等意外事件影响，有时配送时间会超过预计送达时间，对此冻品在线表示歉意并将尽可能提前告知，但暂也不能做到每个订单都提前告知送达时间延后。
- Q1：订单付款后，多久能送达？
- Q2：已超过订单预计送达时间，为何还没收到货？