售后宝最新版是一款非常专业实用的售后服务应用，为广大企业和运营商提供便捷的掌上售后服务。这款应用功能丰富，支持智能派单，极大提升了办公效率，是每位维修人员的必备工具。
官方介绍
售后宝是一款面向企业用户的客户服务管理运营平台，采用SaaS模式。它专注于提供售后服务科技解决方案，能够管理客服任务工单、组织产品、备件和服务网络，优化任务分配，协助技术人员完成安装、维护、更换和检测等服务。这是一个端到端的全过程管理平台，支持社交化的客户互联和智能化的物联网连接，将服务交付推向数字化转型，为卓越客户服务创造可能。
售后宝应用功能特色
● 客户管理：全面的客户管理系统，帮助服务管理人员轻松获得全面信息，做出高效决策。
● 工单管理：工单全流程在线可视化，实现服务工单的闭环管理，支持工单在线审核结算和自动客户回访。
● 产品管理：完备的产品管理功能，包括产品出厂信息、订单信息和交付数据等，可以查看与产品相关的服务记录和数据统计。
● 智能运营：基于人、事、物、服务等多个维度的数据整合和深度分析，改善企业服务质量，提升客户满意度。
● 满意度管理：支持满意度的自动回访和手动回访功能。
● 备件管理：支持自定义的备件多级审批流程，建立不良品退换和服务商备件库管理等规范标准，实现多级仓库管理和异地备件调配，确保及时的服务供应。
售后宝平台的优势
● 智能派单：提供多种智能派单方式，包括地图派单、自动派单和工单池抢单，提高员工协同效率，实现秒级服务响应。
● 自助服务：支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP等多渠道的报修，报修还支持图片和视频附件，提高问题沟通效率。
● 云呼叫中心：云呼叫中心与产品、工单和客户信息完美融合，支持来电弹屏、快捷呼出和实时录音。
● 服务商城：提供客户报修入口、商品橱窗展示、在线支付和企业动态展示等功能，使售后复购场景更加常态化。
● 产品二维码：为每台设备提供独特的二维码，客户可以扫码进行设备报修、联系专属工程师、查看产品资料和保养方式等。
● IoT连接器：基于IoT的设备远程监控管理，实时获取设备运行状态，及时报警异常情况，为企业设备运行提供全方位保障，结合设备运行情况和服务历史，实施预测性服务。