2024泰照护长护险app简介
2024泰照护长护险app是一款便捷的应用软件，支持用户在手机上查看最新的政策解读，进行参保人的管理，查询详细的申请进度，以及在线进行长护险资格的申请。此外，该应用提供丰富的护理视频，支持在线学习各种干货，还可以参与健康调查，为用户提供全方位的长护险服务。
泰照护主要功能
- 进度、记录随时查：随时查看申请进度、参保人的账单信息、护理记录等，及时掌握参保人各种情况。
- 在线申请更便捷：用户可足不出户便可申请长护险，老人可由其监护人代为申请，更加人性化方便。
- 政务资讯及时看：提供政策解读、热门资讯、地方最新相关政策等，帮助用户及时了解相关政策要求。
泰照护app使用指南
用户若当前已绑定参保人中存在未执行的健康调查任务，则打开app后会弹出提示；新分配健康调查任务后，在打开app的情况下会弹出提示。点击【去完成】即可进入健康调查详情页。
详情页展示健康调查任务截止时间、人脸识别及上传视频按钮。完成任务有两种方式：人脸识别和上传视频，仅需完成其中一项即可。
点击人脸识别进入人脸识别页，对参保人进行活体检测和人脸识别。
若识别通过则提示健康调查任务已完成；若识别不通过则弹出提示，可选择重新识别或上传视频。点击上传视频进入上传视频页，录制视频后点击【提交】。
使用说明
随着新功能的上线，泰康养老长护经办工作人员不断扩大宣讲力度与范围，更多的参保人及家属已开始使用“泰照护”APP新功能，并对此表示肯定。未来，“泰照护”将陆续推出更多功能，为参保人和长期护理保险提供更多服务。
“泰照护”APP中增加了护理服务机构推荐，提供北京市全部长护定点机构的信息检索功能。参保人不仅能看到离自己最近的护理机构，还能详细了解机构的基本信息、环境设施、运营服务及养护服务。同时还支持自定义搜索特定护理机构，多维度展示各个机构的服务特色，让参保人找到更适合自己的护理机构。
参保人可在“泰照护”APP端进行护理机构的详细查看，并在待遇享受前进行提前长护预定。护理机构接受参保人长护预定后即可锁定参保人，避免违规引导等行为，真正将选择权交给参保人自己！
相关说明
依托泰康百万捐助项目信息包，建立特困供养人员数据库，将特困供养人员信息及时录入到系统中。全体工作人员都应安装“泰照护”APP。
完善交接班流程，全员参与，服务前置，把老人诉求和问题解决在一线。
召开重点人员研判会，深化值班人员对重点管护老人情况的了解，明确护理服务注意事项，提供精细化、亲情化、人性化护理。
注意事项
若忘记泰照护APP登录密码，可通过以下方式获取：
在拍摄视频时，尽量选择光线良好的地方，注意拍摄距离和方式，保证视频清晰度。拍摄时镜头避免晃动，尽量使面部占比最大化。眼睛或嘴巴稍微动一下，会提高视频审核通过的概率。
上传视频后，点击健康调查。如果没有任务显示，则任务已提交完成；如果还有任务显示，则表示人脸识别失败。此时可再次尝试操作，若仍失败，请勿继续操作，联系工作人员协助解决。
若遇到APP更新问题，请尝试以下解决方式：
- 使用流量进行下载
- 卸载后重新下载