网格通中国移动
《网格通中国移动》是一款由中国移动通信集团推出的应用程序，旨在为移动用户提供更加便捷的网格化管理服务。这个应用程序主要面向中国移动的网络维护人员和管理人员，帮助他们更好地监控网络状态、管理网格内的设备和用户。
下载介绍
网格通中国移动是一款移动端CRM系统，由中国移动开发。主要用于一线员工和合作伙伴进行客户服务和互联网营销，提供话费充值、套餐购买、流量包订购等基础通信服务能力。
功能特点
- 网络监控：实时监控网格内的网络状态，包括信号强度、网络速度、故障信息等。
- 设备管理：添加、编辑、删除网格内设备信息，并进行远程控制。
- 用户管理：查询用户信息、修改用户状态等。
- 故障申报与处理：申报网络故障，并跟踪处理进度。
- 数据统计与分析：分析网格内的网络状况和用户行为。
- 通知与消息：发送实时通知，提醒用户网络状态、设备故障等重要信息。
- 地图服务：集成地图功能，快速定位网格和服务区域。
业务类型
网格营销：
- 倒三角、网格视图、实时发展、小区营销、指标看板、我的目标、政企营销、渠道酬金、渠道指标、问卷调查、信息收集、业务积分、任务监控、首席拜访、服务入格、四进打卡、网格PK、网格打卡、作战导图、酬金计算器。
家庭业务：
- 查询类：宽带订单查询、社区查询、营销顾问、长流程可视化、宽带覆盖查询。
- 办理类：宽带开户、宽带续费、宽带移机、宽带拆机、融合套餐成员管理、宽带回退、共享群组办理、融合家庭业务、集团用户协议周期。
- 工作管理：友商营销收集、订单预创建、策反激励、友商用户采集、友商用户审核、盲点信息收集、用户采集列表、居民小区客户信息。
个人业务：
- 查询类：账单查询、套餐余量查询、证件号码查验、副卡查询、携转结果查询、高级号码查询。
- 办理类：携入申请、客户画像、业务办理、携入开户、个人开户、副卡开户、主套餐变更、密码管理、商品退订、补卡、电子发票、停开机、终端销售、终端退货、缴费充值、号码释放、光缆巡线、个人信息采集、个人信息列表、个人信息审核列表、比算小能手、多波次营销、非身份开户。