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好福利平安官方版简介
好福利软件是由平安养老保险股份有限公司推出的全新综合金融应用。它汇集了保险服务、年金服务、医疗健康服务以及保险理财等多项功能,致力于为2265客户提供卓越的全面金融和生活服务。好福利app让您可以轻松使用手机办理保单查询和理财等业务,带来便捷和高品质的保险服务,欢迎立即下载。

好福利安卓版特色
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提供保单查询、理赔等便捷服务,分担您的烦恼。
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软件亮点
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软件优势
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如何在平安好福利进行医疗报销
- 打开好福利app,在主界面点击右下角的“我的”功能。

- 进入“我的”界面后,点击“有效保单”栏目中的“申请理赔”服务。

- 在“保单信息”界面中选择“申请理赔”服务。

- 在“理赔”界面中点击“理赔申请”功能。

- 在“自助理赔”界面中,直接点击界面下方的“立即申请”按钮。

- 在“就诊记录”窗口中,添加您在医院的就诊记录即可。

常见问题
待提交实物材料需要提交什么
自助理赔需要提交的【实物材料】可以在好福利APP中点击【服务-理赔-自助理赔-理赔记录-案件号-待提交材料-实物材料提交信息】进行查看。不一定是所有上传的影像材料都需要提交实物,可以查询后再提交。
问题件需要补充的病历缺失怎么办
病历是用于判断就诊原因的"必要材料",如果出现问题件需要您补充,请不必担心,您可以按以下情况处理,公司会继续审核:
1、医院未提供或遗失了病历,您可以前往医院补充病历、检查和费用明细清单,但注意费用明细不能代替病历;
2、如果没有首诊病历,您可以提供与该疾病相关的最早诊断病历;
3、如果病历上的信息填写错误或不清晰,您可以前往就诊医院进行更正,并请医院加盖公章;
4、如果发票上的日期与相关病历的日期不一致(例如,第一天交费,第二天检查等情况),请在纸上写明原因并拍照上传。
请注意,病历主要包括就诊人信息、就诊日期、症状、疾病诊断、治疗过程以及医生的签名。
如何提交自助理赔的实物材料
您可以在好福利APP的【理赔记录】中点击相应案件号,查看要求的实物材料提交方式:
1、如果【理赔记录】中显示“收件地址和电话”,您可以点击【我要寄件】以预约顺丰快递寄件,或自行联系其他快递公司寄送;
2、如果【理赔记录】中显示“交至您所属企业相关部门或业务员处”,您可以通过单位或业务员提交;
3、对于团体客户,您可以将实物材料交给单位的人事负责人,业务人员会定期收取;
4、如果是个人客户,您可以亲自前往指定的网点地址进行实地提交;
详细的提交方式可以参考“提交实物材料操作指引(图文)”。
请注意:
1、如果选择邮寄方式,邮费需要自行承担;
2、吉林地区目前不支持邮寄方式,您需要选择其他提交方式。
如何获取理赔申请书
您可以通过以下途径获取【理赔申请书】:
1、如果您在自助理赔时提交原件,您可以在“自助理赔-理赔记录”页面中找到相应案件号,然后在页面下方下载系统自动生成的理赔申请书,无需手动填写;
2、在其他情况下,您可以登录平安养老官方网站,点击“理赔查询”,使用一账通用户名和密码登录,然后点击页面左侧的“理赔申请书下载”,选择适用的申请书格式进行下载;如果需要,您也可以联系保单服务人员索取。
为什么刚提交的理赔记录查询不到
如果您无法在提交后立即查询到刚提交的理赔记录,可能有以下情况:
1、如果您最近提交了其他自助理赔案件,请等待30分钟后尝试点击“上一个案件”以查看是否已自动合并案件。如果已合并,系统将继续审核;
2、如果在一小时后查询仍然无法查到记录,可能是因为系统繁忙或自助理赔操作流程存在问题,导致
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